Assistenza Tecnoalarm ad Alpignano
App e impianto: due guasti che si confondono
Capita spesso che una chiamata cominci con «l'impianto non funziona» e finisca con la scoperta che l'impianto funziona benissimo: è l'app che non comunica più. Sono due guasti diversi, e distinguerli subito cambia il tipo di intervento. Se la centrale risponde in casa, se la tastiera è accesa e l'inserimento funziona, il problema è quasi sempre dalla parte del collegamento.
Ci occupiamo della configurazione delle app Tecnoalarm, comprese Evolution e Tecnoalarm TCS, e dei problemi che compaiono dopo. Quando ci chiama da Alpignano, la domanda che facciamo sempre è cosa è cambiato quando ha smesso di funzionare: un telefono nuovo, un router sostituito, una linea diversa, un aggiornamento. Nella maggior parte dei casi la risposta è già mezza soluzione.
Sull'impianto vero e proprio facciamo prove e verifiche, assistenza ordinaria e straordinaria, cambio batterie. I guasti classici restano la batteria scarica, l'allarme al distacco di corrente, la tastiera spenta, l'alimentatore bruciato; le batterie durano in media due anni. I distributori di zona ci girano le chiamate di assistenza su questa marca.
Per chiamare: 011 455 75 84, sede in C.so Grosseto 170 a Torino. I tempi dipendono dalla disponibilità dei tecnici e i costi dal tipo di intervento. Il controllo dell'impianto va fatto almeno una volta l'anno da personale qualificato.
Sullo stesso comune trattiamo anche assistenza Bentel ad Alpignano, assistenza Dahua ad Alpignano e assistenza Hikvision ad Alpignano. Il resto della zona è nella pagina dei comuni.