Assistenza Hikvision ad Alpignano
Si vede la diretta ma non le registrazioni
C'è un caso che confonde parecchio: dall'app si vede benissimo la diretta, ma quando si prova a tornare indietro nelle registrazioni non succede niente, o compare un errore. Sembra un problema dell'app e spesso non lo è: la diretta e lo storico passano per strade diverse, e può funzionare una e non l'altra.
Le cause più frequenti sono due: il disco del registratore che non sta più salvando, oppure l'accesso alle registrazioni che non è configurato come dovrebbe. Distinguere le due si fa in fretta guardando direttamente dal monitor collegato al registratore: se lì lo storico c'è, il problema è nella configurazione; se non c'è nemmeno lì, il problema è il disco.
Ad Alpignano ci capita spesso di risolvere il primo caso senza toccare niente dell'impianto. Ci occupiamo della configurazione dell'app e della visione da remoto su impianti Hikvision, della sostituzione dell'hard disk del DVR e della manutenzione dell'NVR e del disco, oltre alle verifiche e all'assistenza ordinaria e straordinaria.
Per chiamare: 011 455 75 84, sede in C.so Grosseto 170 a Torino. Servono il numero delle telecamere, il modello del registratore e se lo storico si vede dal monitor di casa. I tempi dipendono dalla disponibilità dei tecnici e i costi dal tipo di intervento.
Su questo comune seguiamo anche assistenza Bentel ad Alpignano, assistenza Dahua ad Alpignano e assistenza Tecnoalarm ad Alpignano. L'elenco completo è nella pagina dei comuni.