Assistenza Hikvision a Collegno
La visione da remoto che non funziona più
Finché si è in casa l'impianto si guarda dal monitor. Il momento in cui conta davvero è quando si è fuori, ed è proprio lì che salta fuori il problema: l'app non si collega, le telecamere restano in caricamento, oppure si vede la diretta ma non si riesce a tornare indietro nelle registrazioni.
Nella maggior parte dei casi la causa non è nell'impianto ma in quello che gli sta intorno: un router cambiato, una linea nuova, un telefono sostituito su cui l'app è stata reinstallata da capo. A Collegno ci capita spesso di risolvere senza toccare né telecamere né registratore. Quando ci chiama, la cosa utile da dirci è cosa è cambiato nel momento in cui ha smesso di funzionare.
Ci occupiamo della configurazione dell'app e della visione da remoto su impianti Hikvision, oltre alle verifiche sull'impianto, all'assistenza ordinaria e straordinaria, alla sostituzione dell'hard disk del DVR e alla manutenzione dell'NVR e del disco.
Per chiamare: 011 455 75 84, sede in C.so Grosseto 170 a Torino. Servono il numero delle telecamere, il modello del registratore e da quando la visione da fuori non funziona. I tempi dipendono dalla disponibilità dei tecnici e i costi dal tipo di intervento.
Una prova che si può fare da soli in un minuto: provare ad aprire l'app con i dati del telefono invece che con il wi-fi di casa. Se da fuori rete funziona e da dentro no, o viceversa, il problema è già circoscritto e ce lo può dire al telefono.
Su questo comune seguiamo anche assistenza Bentel a Collegno, assistenza Dahua a Collegno e assistenza Tecnoalarm a Collegno. L'elenco completo è nella pagina dei comuni.