Assistenza Hikvision a None
La telecamera che non c'è più sul monitor
Esistono due modi diversi in cui una telecamera smette di funzionare, e conviene distinguerli. Nel primo il riquadro resta al suo posto ma è nero: l'impianto sa che quella telecamera c'è e non riceve immagine. Nel secondo la telecamera sparisce proprio dall'elenco del registratore, come se non fosse mai stata collegata. Le cause sono diverse e anche l'intervento lo è.
Dircelo al telefono aiuta molto. Se il riquadro c'è ma è nero si guarda prima l'alimentazione e il collegamento; se la telecamera è sparita si guarda anche la configurazione del registratore. A None ci capitano entrambi i casi, su impianti di abitazioni e di piccole attività della pianura a sud-ovest.
Lavoriamo su telecamere e registratori Hikvision: verifiche sull'impianto, assistenza ordinaria e straordinaria, sostituzione dell'hard disk del DVR, manutenzione dell'NVR e del disco, configurazione dell'app e della visione da remoto.
Per chiedere un intervento si telefona allo 011 455 75 84 dando i dettagli dell'impianto: quante telecamere, che registratore, e se il riquadro è nero o sparito del tutto. Le foto dei prodotti su WhatsApp ci fanno arrivare preparati. Sede in C.so Grosseto 170 a Torino. I tempi dipendono dalla disponibilità dei tecnici.
Utile dirci anche se il problema riguarda telecamere interne o esterne: sulle esterne rientrano in gioco l'acqua nelle giunzioni e gli sbalzi di alimentazione, che sulle interne non si presentano quasi mai.
Nella stessa zona ci occupiamo anche di assistenza Bentel a None, assistenza Dahua a None e assistenza Tecnoalarm a None. Gli altri comuni sono nella pagina dei comuni.