Assistenza Hikvision a Givoletto
Prepararsi bene alla chiamata
Le informazioni che servono sono poche e nessuna è tecnica: quante telecamere ha l'impianto, che registratore c'è, cosa non funziona adesso e da quando. Se il problema è cominciato dopo qualcosa di preciso — un temporale, un lavoro in casa, un cambio di router — vale la pena dirlo subito, perché molti guasti hanno una data di nascita.
Poi ci sono i due controlli che si fanno davanti al monitor in due minuti. Contare quante telecamere danno immagine e quante no. Provare a tornare indietro nelle registrazioni e vedere se lo storico c'è. Con queste due risposte si capisce già se il problema è su una telecamera, sul registratore o sul disco.
Infine le foto: il registratore con la sua etichetta e una telecamera, mandate su WhatsApp. Da lì sappiamo se serve un disco, un alimentatore o solo una configurazione. Per un paese come Givoletto, fuori dalle direttrici principali, partire con il pezzo giusto vale una mezza giornata.
Lavoriamo su telecamere e registratori Hikvision: verifiche sull'impianto, assistenza ordinaria e straordinaria, sostituzione dell'hard disk del DVR, manutenzione dell'NVR e del disco, configurazione dell'app e della visione da remoto.
Il numero è 011 455 75 84, la sede è in C.so Grosseto 170 a Torino. I tempi dipendono dalla disponibilità dei tecnici e i costi si definiscono sui dettagli dell'impianto, non a listino.
Sullo stesso comune trattiamo anche assistenza Bentel a Givoletto, assistenza Dahua a Givoletto e assistenza Tecnoalarm a Givoletto. Il resto della zona è nella pagina dei comuni.